FAQ

드릴링 장비는 어떤 작업 환경에 적합한가요? 제 건설 필요에 맞는 모델을 어떻게 선택할 수 있을까요?

드릴링 장비는 어떤 작업 환경에 적합한가요? 제 건설 필요에 맞는 모델을 어떻게 선택할 수 있을까요?

저희 시추 장비는 야금, 광업, 건축 자재, 철도, 수력 발전, 국방 건설, 토목 작업 등 노천 사업의 폭파 시추에 널리 사용됩니다. 목표물 깊이, 구멍 직경, 지질 보고서 등 구체적인 건설 조건을 제공하시면 저희 기술 엔지니어가 무료로 최적의 모델을 매칭하고 비교를 위한 선택 옵션을 제공합니다.

드릴링 장비의 핵심 부품(동력 시스템, 드릴 로드, 드릴 비트 등)의 브랜드는 무엇인가요? 설정을 맞춤 설정할 수 있나요?

드릴링 장비의 핵심 부품(동력 시스템, 드릴 로드, 드릴 비트 등)의 브랜드는 무엇인가요? 설정을 맞춤 설정할 수 있나요?

(1) 핵심 부품은 모두 업계 주요 브랜드(엔진: Cummins/Yuchai Power 등), (기계 헤드: ATLAS/BOSS), (드릴 로드: 독립 개발), (드릴 비트: Black King Kong)에서 제작되어 장비 안정성을 보장합니다; (2) 맞춤형 구성 지원: 건설 필요에 따라 원격 제어 장치 추가, 전력 업그레이드, 드릴 로드 길이 연장, 친환경 이중 먼지 제거 시스템 적응 등 다양한 지원 가능합니다.

장비의 주요 조건, 예를 들어 용량, 연료 소비, 무게는 무엇인가요? 운송이 쉽나요?

장비의 주요 조건, 예를 들어 용량, 연료 소비, 무게는 무엇인가요? 운송이 쉽나요?

석탄 광산의 주류 X6A 모델을 예로 들면(특정 매개변수는 선택한 모델에 따라 다릅니다): 생산 능력: 일반 시추 장비의 경우 하루 약 600미터(지질 조건에 크게 영향을 받음); 연료 소비량: 시간당 55L(출력 및 부하에 따라 변동); 운송: 전체 기계는 모듈식 설계를 채택하여 기계 본체, 드릴링 타워, 동력 장치 등 부품으로 분해할 수 있어 일반 화물 차량과 호환됩니다(특별한 운송 필요 없음). 분해/조립 시간은 약 4-8시간 정도(설명서 포함). 특정 모델의 상세 파라미터 표를 원하시면 무료 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

장비 가격에는 무엇이 포함되어 있나요? 설치 및 교육 서비스가 제공되나요?

장비 가격에는 무엇이 포함되어 있나요? 설치 및 교육 서비스가 제공되나요?

(1) 견적서에는 전체 시추 장비(핵심 부품 포함), 공구 키트, 소모품 세트(예: 씰 및 드릴 비트 세트), 영어 및 중국어 운용 매뉴얼, 그리고 적합성 증명서가 포함됩니다; 운송비나 설치 비용은 포함되지 않으며(요청 시 별도로 견적할 수 있습니다); (2) 설치 및 교육: 현장 설치 및 시운전 서비스가 제공됩니다(비용에는 비자 수수료 및 구매자가 제공하는 현장 서비스 인력의 왕복 항공권 포함). 교육 내용에는 장비 운용, 안전 규정, 기본 유지보수가 포함되어 운영자가 독립적으로 작업할 수 있도록 합니다; 온라인 영상 교육도 무료로 제공될 수 있습니다.

장비의 보증 기간은 얼마나 되나요? 보증이 무엇을 보장하나요?

장비의 보증 기간은 얼마나 되나요? 보증이 무엇을 보장하나요?

(1) 보증 기간: 전체 기계와 핵심 부품은 1년 또는 2000 작업 시간(먼저 도래하는 쪽)으로 보장됩니다. (2) 보증 범위: 정상 사용 중 비인적 손상 및 부품 고장(예: 비정상적인 엔진 소음 또는 유압 누수)에 대해서는 무료 교체 부품 및 수리 서비스를 제공합니다; 사람의 실수나 지질학적 이상(예: 드릴 로드가 걸리거나 휘어짐)으로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다.

장비가 도착한 후에는 설치와 시운전을 어떻게 준비해야 할까요? 설치 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

장비가 도착한 후에는 설치와 시운전을 어떻게 준비해야 할까요? 설치 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

(1) 설치 과정: 장비가 도착한 후에는 저희 애프터서비스 고객 서비스(+86-0313-3865999)에 연락하여 설치 일정을 잡으실 수 있습니다. 24시간 이내에 응답드리며, 3-7일 이내에 엔지니어가 도착할 수 있도록 조치할 것입니다(외진 지역은 협의 가능); (2) 자가 설치: 전문 설치 팀이 있다면 운영 매뉴얼에 따라 직접 설치할 수 있습니다. 저희 애프터서비스 엔지니어들은 24시간 온라인 가이드(영상, 전화)를 제공합니다; (3) 설치 문제: 부품 누락이나 설치 인터페이스 호환 문제 등 문제가 있을 경우 사진이나 동영상을 촬영해 주시면 48시간 이내에 부품을 재발송하거나 수리 조정을 하여 공사 진행에 지장이 없도록 하겠습니다.

장비 작동 중 고장(예: 전력 부족, 드릴링 걸림, 유압 시스템 고장)이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

장비 작동 중 고장(예: 전력 부족, 드릴링 걸림, 유압 시스템 고장)이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

"수리 전에 문제 해결" 원칙을 따르면, (1) 긴급 문제 해결: 애프터서비스 고객 서비스에 연락하고, 결함 증상(예: "드릴 로드가 드릴 작업 중 올리거나 내릴 수 없음"), 장비 모델, 운영 시간 등을 제공합니다. 엔지니어는 전화나 영상을 통해 간단한 고장(예: 오일 라인 막힘, 전기 접촉 불량)을 점검할 안내를 제공합니다; (2) 현장 수리: 온라인으로 문제를 해결할 수 없을 경우, 국내 지역에서는 48시간 이내(외진 지역은 72시간 이내)에 엔지니어가 파견됩니다. 해외 고객의 경우, 현지 서비스 제공자와 조율하거나 엔지니어를 파견할 수 있습니다.

드릴 비트, 씰, 필터 같은 소모성 부품은 얼마나 자주 교체해야 하나요? 어떻게 구매할 수 있나요?

드릴 비트, 씰, 필터 같은 소모성 부품은 얼마나 자주 교체해야 하나요? 어떻게 구매할 수 있나요?

(1) 교체 주기 (참조 값): 드릴 비트: 부드러운 토양에서는 비트당 2000-8000미터, 경암에서는 비트당 20-50미터(토양 경도에 따라 조정); 밀봉 링 및 필터 요소: 200-500시간 근무마다 교체; 엔진 및 스크류 압축기 필터 요소의 유지보수는 제조사 보증 기간 이후에 이루어집니다; 드릴 로드: 정상 사용 시 5000-8000미터마다 교체하세요. 3mm를 초과해 휘거나 마모되면 즉시 교체하세요; (2) 구매 채널: 애프터서비스 고객 서비스를 통해 직접 주문할 수 있습니다(장비 모델 제공). 국내 재고는 48시간 이내에 발송됩니다. 국제 운송은 해상 및 항공 화물로 지원됩니다. 또한 취약한 부품 키트를 미리 주문할 수 있으며(장비 구매 시 패키지 할인 혜택이 있습니다).

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