FAQ

정기 장비 유지보수 시 고려해야 할 점은 무엇인가요? 어떻게 수명을 연장할 수 있을까요?

정기 장비 유지보수 시 고려해야 할 점은 무엇인가요? 어떻게 수명을 연장할 수 있을까요?

주요 유지보수 포인트(자세한 유지보수 절차는 운영 매뉴얼 참조): (1) 일일 점검: 기계 시동 전에 엔진 오일, 유압유, 냉각수 수준을 점검; 장비 표면의 먼지와 진흙을 깨끗이 청소하고; 그리고 드릴 로드 연결부의 고정 여부를 점검하세요. (2) 정기 유지보수: 500시간 근무마다 엔진 오일과 필터를 교체합니다; 유압 시스템 밀봉 상태와 드릴 타워 구조 안정성을 1000시간 근무마다 점검하세요. (3) 특수 환경: 현장 작업 후 신속히 장비의 진흙을 제거하고 방제 처리를 실시합니다; 장비가 오랜 시간 가동 중일 때는 오일 탱크를 비우고, 쉽게 손상되는 부품을 분해하여 제대로 보관하세요. (4) 전문적인 안내: 잠재적 문제를 파악하고 유지보수 계획을 최적화하기 위해 연간 1-2회의 무료 현장 점검 서비스를 제공합니다.

장비에 필요한 예비 부품이 쉽게 구할 수 있나요? 구형 모델용 예비 부품이 있나요?

장비에 필요한 예비 부품이 쉽게 구할 수 있나요? 구형 모델용 예비 부품이 있나요?

(1) 예비 부품 공급: 핵심 부품(동력 부품 및 유압 부품 등)의 장기 공급; (2) 구형 모델: 장비가 정지되더라도 주요 부품의 재고를 유지하거나 적절한 대체 제품을 제공해 장비의 정상 작동에 지장이 없도록 합니다; (3) 사전 재고 보충: 2년 이상 사용된 장비는 예비 부품 부족으로 인한 정지를 방지하기 위해 엔진 어셈블리와 유압 펌프 같은 핵심 부품을 미리 비축하는 것이 권장됩니다.

운영자가 일하려면 자격증이 필요한가요? 전문 교육을 제공할 수 있나요?

운영자가 일하려면 자격증이 필요한가요? 전문 교육을 제공할 수 있나요?

(1) 인증 요건: 시추 장비 운영자는 운영 안전을 보장하기 위해 지역 안전 감독국 또는 주택 및 건설 부서에서 발급하는 "건설 기계 운영자 증명서"를 소지해야 합니다; (2) 교육 서비스: 구매 시 제공되는 무료 교육 외에도, 고급 운영 기술, 문제 해결, 비상 대응을 다루는 연간 2-4회 정기적인 오프라인 교육도 제공합니다. 교육은 공장 또는 고객 현장에서 진행할 수 있으며(사전 예약 필요), (3) 문서 지원: 운영자들의 기술 향상을 돕기 위해 "안전 운영 명세서"와 "공통 고장 문제 해결 매뉴얼"을 무료로 제공합니다.

사후 부가가치 서비스 공지

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위 문제가 계속된다면, 다음 방법으로 저희 애프터서비스팀에 연락해 주세요: 핫라인 +86-0313-3865999, 3887999; 이메일: liujunchao2020@163.com

해외 주문에 어떤 배송 방법이 있나요?

해외 주문에 어떤 배송 방법이 있나요?

저희는 고객님의 요구를 충족시키기 위해 세 가지 주요 운송 옵션을 제공합니다: 1. 해상 화물: FOB/CIF, 저원가 적용되어 20ft/40ft 컨테이너 운송에 이상적입니다. 2. 항공 화물: 고부가가치 정밀 시추 장비나 긴급 보급에 권장됩니다. 이동 시간은 3-7일로 다운타임을 크게 줄여줍니다. 3. 다중운송: 해상/항공 화물과 내륙 트럭/철도 운송(예: '공장 → 항구 → 목적지 창고')을 결합하여 비용과 시기의 균형을 맞추는 것. 저희 팀은 주문량, 목적지, 긴급성에 따라 최적의 솔루션을 추천해 드립니다.

내 물건의 배송 상태를 추적할 수 있나요?

내 물건의 배송 상태를 추적할 수 있나요?

네. 배송 후에는 운송 번호와 전용 물류 추적 링크를 제공하여 출발, 운송, 도착 등 실시간으로 상품의 위치와 상태를 모니터링할 수 있도록 합니다. 저희 고객 서비스팀은 배송이 완료될 때까지 매주 진행 상황 업데이트를 제공합니다. 긴급 문의는 24시간 해외 지원 핫라인으로 연락해 주시기 바랍니다.

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